Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, повернути або обміняти придбаний товар належної якості, якщо він виявився невідповідним з деяких причин, за умови виконання всіх норм, передбачених законом.

ВАЖЛИВО!

ВІДРІЗНИЙ ПОГОНАЖНИЙ МАТЕРІАЛ належної якості (тільки за відсутністю заводського дефекту) ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ НЕ належить!

Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним переліком вартості, або розірвати договір і отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.

Повернення товару неналежної якості – товар, який має дефект. Покупець, якому було продано такий товар, має право заміну товару аналогічної марки, або ж такий самий товар іншої марки, з перерахунком покупної ціни, безоплатного усунення недоліків товару чи відшкодування витрат з їхньої виправлення покупцем чи третім особам.

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про права споживача» (ред. 2628-VIII від 01.01.2019р.), а також додатку №3 Постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994р. (ред. N 1173 від 07.12.2005) "перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)":

Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, позначений покупцем (замовником).